Διαχειριση Συγκρουσεων και Διαπραγματευσεις — 6-topic bundle

Conflicts aren't always bad; they have both negative and positive dimensions. Understanding these helps you see how to approach them.

You'll explore three main approaches to managing conflicts:

Οι στρατηγικές δημιουργίας αξίας (Διαπραγματευτικές Τακτικές) εστιάζουν στην επέκταση της συνολικής αξίας που μπορούν να μοιραστούν οι διαπραγματευτές. Αντίθετα με την διεκδίκηση αξίας που αφορά το «ποιος θα πάρει τι», η δημιουργία αξίας προσπαθεί να αυξήσει το μέγεθος του «τι».

Οι κύριες στρατηγικές περιλαμβάνουν:

Στη διαπραγμάτευση υπάρχουν δύο κύριες προσεγγίσεις: η Διεκδίκηση Αξίας και η Δημιουργία Αξίας. Εδώ θα εστιάσουμε στις στρατηγικές και τακτικές για τη Διεκδίκηση Αξίας.

Η διεκδίκηση αξίας περιλαμβάνει διάφορες τακτικές που έχουν ως στόχο να επηρεάσουν τον αντίπαλό σου και να τον ωθήσουν προς τις δικές σου θέσεις.